NYALA WONDER TRAVEL DMC & TOUR OPERATOR
con sede operativa in Via Solaro 134
, 18038 San Remo,
Tel: 0184 666 986,
Fax: 0184 696 672
Proprietà: NWT S.r.l.
: sede legale in TORINO – Corso Matteotti 19
Codice fiscale e P.Iva 10925080011,
C.C.I.A.A. Torino, R.E.A n. 1173522,
Polizza assicurativa SAI 1124800004977
d’ora innanzi Nyala Wonder Travel, salvo i specifici casi nei quali si qualifichi nei confronti del cliente finale espressamente come organizzatore di pacchetto turistico ai sensi degli artt. 33-34 del D. Lgs. 23 maggio 2011, n. 79 (Codice del Turismo), agisce esclusivamente come intermediario di prodotti e/o servizi turistici.
La prenotazione e/o la combinazione di trasporto, alloggio e dei diversi prodotti e/o servizi singolarmente forniti da Nyala Wonder Travel è a totale discrezione dell’Agenzia Viaggi, che si assume pertanto ogni responsabilità a titolo di organizzatore turistico derivante dell’eventuale combinazione degli stessi.
Il singolo servizio turistico disaggregato, non è configurabile come fattispecie negoziale di organizzazione di pacchetti turistici ed è pertanto disciplinato dai presenti termini e condizioni nonché integrato dalla relativa scheda di preventivo e dalle condizioni contrattuali del fornitore finale.
Nyala Wonder Travel non risponde in alcun caso dell’erroneo inserimento e/o comunicazione dei dati personali dei clienti finali effettuato durante il processo di acquisto. L’Agenzia Viaggi è quindi esclusivamente responsabile delle conseguenze derivanti dal loro errato inserimento.
Nyala Wonder Travel agisce come intermediario di prodotti e/o servizi anche in relazione alla vendita di altri servizi non accessori e facoltativi c.d. activities (es. guide turistiche, spettacoli, eventi sportivi e ricreativi in genere, servizi di ristorazione, culturali, ecc.) acquistabili dal cliente finale separatamente e forniti direttamente dal fornitore di tali servizi non accessori o dai terzi fornitori di quest’ultimo, secondo le condizioni contrattuali stabilite nella scheda fornita al momento dell’acquisto dal fornitore di tali servizi o dai terzi fornitori di quest’ultimo al cliente finale, non essendo configurabile la fattispecie negoziale di organizzazione di pacchetti turistici né alcuna responsabilità di Nyala Wonder Travel nella fornitura ed esecuzione di tali activities.
Nyala Wonder Travel non risponde delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge a norma degli artt. 1, n. 3 e n. 6, da 17 a 23, da 24 a 31 della L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata Bruxelles il 23.4.1970.
Nyala Wonder Travel, in qualità di intermediario di viaggi, non risponde dell’inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri prodotti e/o servizi che sono oggetto del contratto concluso tra il cliente finale ed il fornitore dei relativi prodotti e/o servizi.
Cambi e cancellazioni
Nel caso di necessità di modifiche o di cancellazioni del singolo servizio e/o prodotto turistico, l’Agenzia dovrà effettuare la richiesta a Nyala Wonder Travel inviando una e-mail all’indirizzo: booking@nyalatravel.com
Una volta ricevuta tale comunicazione, l’ufficio competente verificherà se per il singolo servizio acquistato sono consentiti cambi e/o cancellazioni. In caso affermativo, secondo le penali stabilite dalle condizioni contrattuali presenti nella relativa scheda di preventivo e dalle condizioni contrattuali del fornitore finale.
Rimborsi
Se il pagamento è avvenuto tramite carta di credito, l’importo verrà rimborsato direttamente sulla carta di credito usata per effettuare l’ordine a seconda del circuito di pagamento utilizzato. L’importo sarà disponibile nell’estratto conto nei 2/3 mesi successivi alla richiesta. Se il pagamento è avvenuto tramite bonifico bancario, l’Agenzia Viaggi verrà contattata dal nostro servizio agenzie di viaggi per la comunicazione delle coordinate bancarie per effettuare il rimborso.
Documenti
È onere dell’Agenzia Viaggi assicurarsi che il proprio cliente finale sia in possesso dei documenti di identità, visti e requisiti sanitari validi e necessari per accedere ai paesi oggetto dell’itinerario. Nyala Wonder Travel declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla loro mancanza. In fase di prenotazione è inoltre necessario avere una particolare attenzione alla compilazione dei campi relativi al nome e cognome dei clienti finali, che devono corrispondere esattamente a quelli riportati sul documento d’identità personale dei clienti.
Foro competente e legge applicabile
In caso del sorgere di qualsiasi controversia in relazione all’interpretazione ed esecuzione delle presenti Termini e Condizioni e della relativa scheda di preventivo, il foro competente esclusivo fra le parti è quello del Tribunale di Imperia e la legge applicabile è quella italiana.
Informativa sulla Tutela della privacy
I dati personali forniti dall’Agenzia Viaggi a Nyala Wonder Travelverranno registrati su supporti elettronici protetti che si trovano presso nostri server e usati nel rispetto delle disposizioni del D. lgs. 196/2003, (Codice in materia di protezione dei dati personali) secondo principi di correttezza, liceità e trasparenza.
I dati personali degli utenti finali sono dunque trattati in forma autorizzata ai soli fini dell’espletamento del presente contratto fra professionisti, fermo restando che tali utenti finali hanno sottoscritto il contratto turistico direttamente con l’Agenzia Viaggi.
1. Il Titolare del trattamento è la società NYALA WONDER TRAVEL
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nella persona del Suo legale rappresentante, al quale potranno essere indirizzate le eventuali richieste avanzate ai sensi di legge.
2. I Dati personali saranno da noi utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Fornire all’Agenzia Viaggi i nostri servizi;
- Trasmettere i dati personali dell’Agenzia Viaggi a terzi fornitori di servizi al momento della relativa prenotazione o dell’acquisto di servizi di viaggio;
- Informare l’Agenzia Viaggi su nuovi servizi e prodotti che possano interessarlo;
- Personalizzare gli annunci pubblicitari diretti all’Agenzia Viaggi.
3. L’Agenzia Viaggi concorda che Nyala Wonder Travel è autorizzata a trasmettere i suoi dati personali a terze parti solo se richiesto dalla legge o se tale azione è necessaria a:
- Rispettare le norme di legge o le procedure legali adottate da Nyala Wonder Travel sul suo sito Web;
- Intervenire urgentemente, se le circostanze lo richiedono, per proteggere la sicurezza personale di soggetti in rapporto contrattuale con Nyala Wonder Travel, del sito o del pubblico.
4. In qualsiasi momento, in conformità a quanto prescritto dall’articolo 13 del D. lgs. 196/2003, l’Agenzia Viaggi ha diritto a:
- conoscere i propri dati personali in possesso di Nyala Wonder Travel e la modalità di trattamento di tali dati;
- aggiornare, integrare, modificare o rettificare i dati personali;
- richiedere la cessazione di qualsiasi trattamento dei dati personali che violi la legge;
- impedire il trattamento dei Dati personali per giustificati motivi o, comunque, quando il trattamento è rivolto alla raccolta di informazioni commerciali, all’invio di pubblicità, alla vendita diretta o alle ricerche di mercato contattando il Titolare del Trattamento all’indirizzo: marketing@nyalatravel.com
Nyala Wonder Travel si avvale di reti di dati protette ed adotta opportune misure di sicurezza per la tutela contro danno, uso improprio e alterazione dei vostri dati utente in suo possesso. L’accesso alle informazioni fornite è consentito esclusivamente al personale autorizzato. I dipendenti e/o collaboratori diNyala Wonder Travel aventi accesso ai database che memorizzano le informazioni sui suoi utenti ed ai server che ospitano i nostri servizi, ad esempio, sono tenuti a rispettare norme rigorose.
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